Rooddruk
Excellente dienstverlening
Rooddrukkompas geeft koerskeuzes aan voor het leidinggeven aan professionals
Gevoed door professie, de chemie van de groep en de ‘harde’ (blauwe) en ‘zachte’ (rode) factoren van leiderschap ontwikkelt zich de samenwerking tussen professionals. Dit proces is grotendeels autonoom, maar beïnvloeding is wel degelijk mogelijk. Daarvoor is leiderschap nodig, een focus op sturingsgebieden en het hebben van collectieve ambities. Het is een complexe taak waarin een balans tussen vrijheid geven en sturen vereist is.
Hoe krijg je professionals in beweging? Hoe kom je tot groepsbesluitvorming? Verandermanagement? Structuur- en systeemwijzigingen uitrollen? Zelfsturing propageren? Teamconcepten invoeren? Planning en controlmanagement? Stoppen met leidinggeven? Top-down management?
Professionals zijn veelal hoogopgeleid, assertief en beschikken over specialistische en schaarse kennis. Bij succesvolle excellente dienstverlening en samenwerking ligt het accent op 'zachte' (rode) aspecten zoals waarden, cultuur, gedrag en stijl van leidinggeven. 'Harde' (blauwe) aspecten, zoals de structuur en systemen, scheppen de randvoorwaarden.
Samen met de professionals zal er gewerkt moeten worden in een eenduidige koersrichting, waarbij de verschillende kerngebieden consistent met elkaar samenhangen. Het Rooddrukkompas brengt hierin ordening en laat de keuzemogelijkheden zien.
Vanuit onze praktijkexpertise onderscheiden wij de volgende sturingsgebieden als aangrijpingspunt om de juiste keuzes te kunnen maken:
- Coördinatie en Persoonlijk Leiderschap
- Gewenst Professioneel gedrag
- Samenwerking en Vertrouwen
- Teamleren en Kennismanagement
- Passie en Motivatie
-
drs. Hans Koning
"Organisatie- en teamontwikkeling impliceert dat er een situatie bestaat waarin teamleden optimaal presteren en elkaar ondersteunen en beïnvloeden. De route naar die ideale situatie vraagt om betrokken mensen, die kunnen omgaan met verschillen in kwaliteiten en karakters en die zich willen en kunnen inzetten voor de gezamenlijke doelen."
-
drs. Rob van Meurs
"De focus van professionele samenwerking ligt bij het bevorderen van de effectiviteit van teams. Een gezamenlijke doelstelling en een gemeenschappelijke bandbreedte van waarden en normen zijn belangrijke randvoorwaarden. Individuele kwaliteiten en interventies moeten sporen met de gezamenlijke doelstellingen."
-
mr. Hans van de Putte
"Het vinden van de balans tussen vrijheid geven en sturen en het creëren van teamsamenwerking zijn essentieel voor duurzame excellente dienstverlening. Eenduidige beïnvloeding om van de echte dingen te leren vormt dé professionele uitdaging voor het management."
Site by Creative Touch & OS Templates